Procon multa agência do Itaú em Magé


O Procon de Magé multou o banco Itaú pelo não cumprimento do tempo de espera na agência de Piabetá. A decisão foi expedida no último dia 29 de janeiro, fixando a taxa em R$ 10 mil reais, e a instituição tem 10 dias para apresentar recurso. “Todo o processo administrativo surgiu a partir dos usuários que ficavam horas na fila e denunciaram ao Procon. Realizamos as diligências e constatamos as reclamações. Notificamos para que o prazo de tempo fosse cumprido e realizamos esforços, conversado com a gerência regional e nacional da instituição, na luta para que o desejo do município de ter uma nova agência no sexto distrito, que comporte o número de clientes e usuários dos serviços bancários”, explica o diretor do Procon de Magé, João Roberto Marques. Superlotação, filas extensas fora da agência bancária e longo tempo de espera que chegava a duas horas, foram as reclamações mais recebidas pelo Procon, sendo constatado que haviam pessoas de diferentes faixas etárias, incluindo idosos. De acordo com a legislação que rege o atendimento bancário, as advertências aplicadas anteriormente exigiam o cumprimento do tempo de espera máximo de 20 minutos em dias normais e 30 minutos em dias de véspera e pós feriados. O valor da multa foi aplicado seguindo a Lei Estadual nº 4223/03 por ser a primeira autuação. Em caso de reincidência, as multas podem variar de R$ 20 mil a R$ 150 mil reais. 


2 visualizações0 comentário

Quem somos

O Estúdio de Criação  foi criado como micro empreendedorismo Individual - MEI em 2010 número:  12.649.813/0001-96 tendo como diretora executiva a jornalista e radialista Dine Estela que atua neste mercado há mais de 20 anos.  

 

                                                                                         Canal de Notícias

           “MINHA BAIXADA”

Este é um dos canais de divulgação próprios da empresa “Estúdio de Criação -  MINHA BAIXADA” que consiste na produção de um site atualizado diariamente com notícias de toda a Baixada Fluminense. O site conta ainda, com colunistas que falam sobre diversos temas e ainda uma  TV WEB com matérias em vídeo, além da produção de um jornal mensal, formato tablóide estendido (tabloide americano)  com tiragem de 25 mil exemplares e distribuição gratuita em toda Baixada Fluminense e Região Metropolitana do Rio de Janeiro.

Diretora presidente: 

Dine Estela (jornalista responsável)

Diretor Comercial:

Fabrícius Custódio Caravana

(advogado)

Colaboradores:

Claudia Maria (jornalista)

Paula Menezes 

Alex  Soares

Professor Jorge Dahl

Leandro  Batista

Sheila Firmino

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Instagram Social Icon
             SIGA-NOS
Contato
minhabaixada@gmail.com
21970387270 
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now